Política de Privacidad

Política de Privacidad – Fashio AI

Última actualización: March 1, 2026

1. Información que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

1.1 Información que Usted Proporciona

• Información de la Cuenta: Cuando crea una cuenta, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de autenticación (incluso a través de proveedores de inicio de sesión de terceros como Apple Sign-In, Google Sign-In, o correo electrónico/contraseña).
• Imágenes Cargadas por el Usuario: Para proporcionar nuestras funciones principales de visualización de moda con IA, es posible que cargue fotos de prendas de vestir o de usted mismo. Estas imágenes se procesan en servidores seguros únicamente para generar vistas previas basadas en IA.
• Información de Pago: Cuando realiza una compra, los datos de pago son procesados por nuestros proveedores de servicios de pago externos (por ejemplo, Stripe, Apple In-App Purchase). No almacenamos el número completo de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.
• Comunicaciones: Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de canales de soporte, recopilamos el contenido de sus mensajes y cualquier información que decida proporcionar.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

• Información del Dispositivo: Podemos recopilar el tipo de dispositivo, el sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, el tipo de navegador y las preferencias de idioma.
• Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestros Servicios, incluidas las páginas visitadas, las funciones utilizadas, las marcas de tiempo y las URL de referencia.
• Dirección IP: Su dirección IP se recopila por motivos de seguridad, análisis y para determinar su ubicación geográfica aproximada.
• ID de Usuario Anónimo: Asignamos a cada usuario un identificador único no identificable personalmente para vincular el contenido cargado a su sesión sin necesidad de datos personales sensibles.

1.3 Información de Terceros

• Proveedores de Inicio de Sesión Social: Si inicia sesión utilizando Apple, Google u otros proveedores externos, recibimos su nombre, dirección de correo electrónico y foto de perfil, según lo permitido por su configuración de privacidad en esas plataformas.
• Proveedores de Análisis: Podemos recibir datos agregados o anonimizados de nuestros socios de análisis para comprender las tendencias de uso.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios, incluidas las transformaciones de moda impulsadas por IA, los probadores virtuales y las visualizaciones con maniquíes.
• Procesar transacciones y enviar información relacionada.
• Enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos.
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes de atención al cliente.
• Supervisar y analizar tendencias, uso y actividades para mejorar la experiencia del usuario.
• Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales.
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos y políticas.

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre su actividad de navegación y para distinguirlo de otros usuarios.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Estrictamente Necesarias: Necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web (por ejemplo, gestión de sesiones, autenticación). Estas no se pueden desactivar.
• Cookies de Análisis: Nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web, recopilando y reportando información de forma anónima (por ejemplo, Google Analytics).
• Cookies Funcionales: Permiten una funcionalidad y personalización mejoradas, como recordar sus preferencias y configuraciones.
• Cookies de Publicidad/Marketing: Se utilizan para ofrecer anuncios relevantes y realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas. Estas pueden ser establecidas por socios publicitarios externos (por ejemplo, Meta Pixel, Google Ads).

Gestión de Cookies

Puede controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores le permiten rechazar o eliminar cookies. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros Servicios. Para obtener más información sobre las cookies, visite aboutcookies.org.

4. Compartición de Datos y Servicios de Terceros

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir su información con las siguientes categorías de terceros:

• Proveedores de Servicios: Proveedores externos que nos ayudan a operar nuestros Servicios (por ejemplo, alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, entrega de correo electrónico, análisis). Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos y solo pueden utilizarlos según nuestras instrucciones.
• Socios de Análisis: Utilizamos servicios como Google Analytics para comprender los patrones de uso. Estos servicios pueden recopilar datos mediante cookies y tecnologías similares.
• Socios Publicitarios: Podemos compartir datos limitados con plataformas publicitarias (por ejemplo, Meta, Google) para medir el rendimiento de los anuncios y ofrecer contenido relevante. Puede optar por no recibir publicidad personalizada a través de la configuración de su dispositivo o navegador.
• Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, un reglamento, un proceso legal o una solicitud gubernamental, o para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad.
• Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden transferirse a la entidad adquirente.

5. Almacenamiento, Seguridad y Conservación de Datos

• Seguridad Conforme a los Estándares del Sector: Sus datos están protegidos mediante almacenamiento cifrado (AES-256), cifrado TLS/SSL en tránsito y protocolos de seguridad conformes a los estándares del sector para evitar el acceso no autorizado.
• Conservación de Imágenes a Corto Plazo: Las imágenes cargadas para su procesamiento por IA se almacenan temporalmente. Una vez que el modelo de IA ha completado la generación (normalmente dentro de 1 hora), las imágenes originales de origen se eliminan permanentemente de nuestros servidores de procesamiento.
• Conservación de Datos de la Cuenta: Conservamos la información de su cuenta mientras esta permanezca activa o según sea necesario para prestarle nuestros Servicios. Puede solicitar su eliminación en cualquier momento.
• Control de Acceso: El acceso a los servidores de procesamiento está estrictamente restringido al personal técnico autorizado y está sujeto a auditorías de seguridad periódicas.

6. Recopilación y Uso de Datos Faciales

De conformidad con los estándares globales de privacidad (incluidos GDPR, CCPA y BIPA, cuando corresponda):

• Sin Datos Biométricos: No extraemos plantillas biométricas ni puntos de reconocimiento facial destinados a la verificación de identidad.
• Uso: Los datos faciales se utilizan estrictamente como referencia visual para las funciones de "prueba virtual" con IA y no se utilizan para ningún otro fin.
• Eliminación: Los datos faciales se eliminan automáticamente dentro de 1 hora después de completado el procesamiento.
• Divulgación a Terceros: Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos datos faciales con anunciantes externos o corredores de datos. El procesamiento se realiza internamente o a través de socios de infraestructura altamente seguros y verificados, sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede transferirse y procesarse en países distintos al suyo. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales de datos, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea, u otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos. Al utilizar nuestros Servicios, usted consiente la transferencia de su información a países que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país de residencia.

8. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a las obligaciones legales.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Solicitar sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo o basado en intereses legítimos.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Derecho a la No Discriminación: No recibirá un trato discriminatorio por ejercer sus derechos de privacidad (CCPA).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en: hi@fashiolabs.com. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.

9. Eliminación de Cuenta y Datos

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de todos los datos asociados en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en hi@fashiolabs.com. Al recibir una solicitud de eliminación verificada, eliminaremos sus datos personales de nuestros sistemas activos dentro de 30 días. Es posible que se conserven algunos datos en sistemas de respaldo durante un período limitado, según lo exija la ley o para fines comerciales legítimos, después de lo cual se eliminarán permanentemente.

10. Suscripciones y Compras Dentro de la Aplicación

• Planes y Créditos de Fashio AI: Nuestros servicios funcionan tanto con un modelo de plan de suscripción como con un sistema basado en créditos para acceder a las funciones premium de IA.
• Transacciones Seguras: Todas las compras se procesan a través de pasarelas de pago seguras y cifradas. No almacenamos los datos completos de su tarjeta de pago.

11. Privacidad de los Menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que un menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros en hi@fashiolabs.com.

12. Señales de "No Rastrear"

Algunos navegadores ofrecen una configuración de "No Rastrear" (DNT). Actualmente no respondemos a las señales DNT, ya que no existe un estándar unificado en el sector para su gestión. No obstante, puede administrar sus preferencias de cookies y optar por no ser rastreado, tal como se describe en la Sección 3.

13. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar periódicamente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Cuando realicemos cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico, mediante una notificación dentro de la aplicación, o publicando un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de "Última actualización" que figura en la parte superior de esta política indica cuándo se realizó la última revisión. El uso continuado de nuestros Servicios después de cualquier cambio constituye la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros:

• Empresa: Fashio AI
• Sitio Web: fashiolabs.com
• Correo Electrónico: hi@fashiolabs.com