Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Fashio AI

Dernière mise à jour : March 1, 2026

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les catégories d'informations suivantes :

1.1 Informations que vous fournissez

• Informations de compte : Lorsque vous créez un compte, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail et vos identifiants d'authentification (y compris via des fournisseurs de connexion tiers tels qu'Apple Sign-In, Google Sign-In, ou par e-mail/mot de passe).
• Images téléchargées par l'utilisateur : Pour fournir nos fonctionnalités principales de visualisation de mode par IA, vous pouvez télécharger des photos de vêtements ou de vous-même. Ces images sont traitées sur des serveurs sécurisés dans le seul but de générer des aperçus basés sur l'IA.
• Informations de paiement : Lorsque vous effectuez un achat, les détails de paiement sont traités par nos prestataires de paiement tiers (par exemple, Stripe, Apple In-App Purchase). Nous ne stockons pas votre numéro de carte de crédit complet sur nos serveurs.
• Communications : Si vous nous contactez par e-mail ou via nos canaux d'assistance, nous collectons le contenu de vos messages ainsi que toute information que vous choisissez de nous fournir.

1.2 Informations collectées automatiquement

• Informations sur l'appareil : Nous pouvons collecter le type d'appareil, le système d'exploitation, les identifiants uniques de l'appareil, le type de navigateur et les préférences linguistiques.
• Données d'utilisation : Nous collectons des informations sur la manière dont vous interagissez avec nos Services, y compris les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, les horodatages et les URL de provenance.
• Adresse IP : Votre adresse IP est collectée à des fins de sécurité, d'analyse et pour déterminer votre localisation géographique approximative.
• Identifiant utilisateur anonyme : Nous attribuons à chaque utilisateur un identifiant unique et non identifiable personnellement afin de lier le contenu téléchargé à votre session sans nécessiter de données personnelles sensibles.

1.3 Informations provenant de tiers

• Fournisseurs de connexion sociale : Si vous vous connectez via Apple, Google ou d'autres fournisseurs tiers, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil, dans la mesure autorisée par vos paramètres de confidentialité sur ces plateformes.
• Fournisseurs d'analyse : Nous pouvons recevoir des données agrégées ou anonymisées de la part de nos partenaires d'analyse afin de comprendre les tendances d'utilisation.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos Services, y compris les transformations de mode alimentées par l'IA, les essayages virtuels et les visualisations sur mannequin.
• Traiter les transactions et envoyer les informations associées.
• Vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages administratifs.
• Répondre à vos commentaires, questions et demandes de service client.
• Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités afin d'améliorer l'expérience utilisateur.
• Détecter, examiner et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales.
• Nous conformer à nos obligations légales et faire respecter nos conditions et politiques.

3. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies de suivi similaires pour collecter des informations sur votre activité de navigation et pour vous distinguer des autres utilisateurs.

Types de cookies que nous utilisons

• Cookies strictement nécessaires : Nécessaires au fonctionnement de notre site web (par exemple, la gestion des sessions, l'authentification). Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web en collectant et en communiquant des informations de manière anonyme (par exemple, Google Analytics).
• Cookies fonctionnels : Permettent des fonctionnalités améliorées et une personnalisation, comme la mémorisation de vos préférences et paramètres.
• Cookies publicitaires/marketing : Utilisés pour diffuser des publicités pertinentes et suivre les performances des campagnes. Ils peuvent être déposés par des partenaires publicitaires tiers (par exemple, Meta Pixel, Google Ads).

Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de refuser ou de supprimer les cookies. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos Services. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter aboutcookies.org.

4. Partage des données et services tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec les catégories de tiers suivantes :

• Prestataires de services : Des fournisseurs tiers qui nous aident à exploiter nos Services (par exemple, l'hébergement cloud, le traitement des paiements, l'envoi d'e-mails, l'analyse). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que selon nos instructions.
• Partenaires d'analyse : Nous utilisons des services tels que Google Analytics pour comprendre les habitudes d'utilisation. Ces services peuvent collecter des données à l'aide de cookies et de technologies similaires.
• Partenaires publicitaires : Nous pouvons partager des données limitées avec des plateformes publicitaires (par exemple, Meta, Google) afin de mesurer les performances publicitaires et de diffuser du contenu pertinent. Vous pouvez refuser la publicité personnalisée via les paramètres de votre appareil ou de votre navigateur.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi, une réglementation, une procédure judiciaire ou une demande gouvernementale l'exige, ou pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou nos biens.
• Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs, vos données peuvent être transférées à l'entité acquéreuse.

5. Stockage, sécurité et conservation des données

• Sécurité conforme aux normes du secteur : Vos données sont protégées par un stockage chiffré (AES-256), un chiffrement TLS/SSL lors de la transmission, ainsi que des protocoles de sécurité conformes aux normes du secteur afin d'empêcher tout accès non autorisé.
• Conservation à court terme des images : Les images téléchargées pour le traitement par IA sont stockées temporairement. Une fois que le modèle d'IA a terminé la génération (généralement dans un délai de 1 heure), les images sources originales sont définitivement supprimées de nos serveurs de traitement.
• Conservation des données de compte : Nous conservons les informations de votre compte aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour vous fournir nos Services. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
• Contrôle d'accès : L'accès aux serveurs de traitement est strictement limité au personnel technique autorisé et fait l'objet d'audits de sécurité réguliers.

6. Collecte et utilisation des données faciales

Conformément aux normes mondiales de confidentialité (y compris le GDPR (RGPD), le CCPA et le BIPA, le cas échéant) :

• Absence de données biométriques : Nous n'extrayons pas de gabarits biométriques ni de points de reconnaissance faciale destinés à la vérification d'identité.
• Utilisation : Les données faciales sont utilisées strictement comme référence visuelle pour les fonctionnalités d'« essayage » par IA et ne sont utilisées à aucune autre fin.
• Suppression : Les données faciales sont automatiquement supprimées dans un délai de 1 heure après la fin du traitement.
• Divulgation à des tiers : Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons jamais les données faciales avec des annonceurs tiers ou des courtiers en données. Le traitement est effectué en interne ou par l'intermédiaire de partenaires d'infrastructure hautement sécurisés et vérifiés, dans le cadre d'accords de confidentialité stricts.

7. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées vers, et traitées dans, des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour les transferts internationaux de données, y compris les clauses contractuelles types (SCCs) approuvées par la Commission européenne, ou d'autres mécanismes de transfert légalement reconnus. En utilisant nos Services, vous consentez au transfert de vos informations vers des pays dont les lois en matière de protection des données peuvent différer de celles de votre pays de résidence.

8. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
• Droit à la limitation du traitement : Demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Demander vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou fondé sur des intérêts légitimes.
• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement au traitement des données à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
• Droit à la non-discrimination : Vous ne ferez l'objet d'aucun traitement discriminatoire pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité (CCPA).

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à : hi@fashiolabs.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

9. Suppression du compte et des données

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées à tout moment en nous contactant à hi@fashiolabs.com. Dès réception d'une demande de suppression vérifiée, nous supprimerons vos données personnelles de nos systèmes actifs dans un délai de 30 jours. Certaines données peuvent être conservées dans des systèmes de sauvegarde pendant une durée limitée, conformément à la loi ou à des fins commerciales légitimes, avant d'être définitivement supprimées.

10. Abonnements et achats intégrés

• Forfaits et crédits Fashio AI : Nos services fonctionnent à la fois selon un modèle d'abonnement et un système basé sur des crédits pour accéder aux fonctionnalités IA premium.
• Transactions sécurisées : Tous les achats sont traités via des passerelles de paiement sécurisées et chiffrées. Nous ne stockons pas l'intégralité des informations de votre carte de paiement.

11. Confidentialité des mineurs

Nos Services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des données personnelles, nous prendrons immédiatement des mesures pour supprimer ces informations. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à hi@fashiolabs.com.

12. Signaux « Ne pas suivre »

Certains navigateurs proposent un paramètre « Ne pas suivre » (DNT). Nous ne répondons actuellement pas aux signaux DNT, car il n'existe pas de norme unifiée à l'échelle du secteur pour leur traitement. Toutefois, vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies et refuser le suivi comme décrit à la Section 3.

13. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour périodiquement cette Politique de confidentialité afin de refléter des changements dans nos pratiques, notre technologie ou nos obligations légales. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informerons par e-mail, par notification dans l'application, ou en publiant un avis bien visible sur notre site web. La date « Dernière mise à jour » figurant en haut de cette politique indique la date de la dernière révision. Votre utilisation continue de nos Services après toute modification vaut acceptation de la Politique de confidentialité mise à jour.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

• Société : Fashio AI
• Site web : fashiolabs.com
• E-mail : hi@fashiolabs.com