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गोपनीयता नीति

जानें कि Fashio AI आपके डेटा को कैसे एकत्र करता है, उपयोग करता है और सुरक्षित रखता है। हम पारदर्शिता और आपकी गोपनीयता के प्रति प्रतिबद्ध हैं।

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गोपनीयता नीति

आधिकारिक दस्तावेज़ • Fashio AI (Fashio)

गोपनीयता नीति – Fashio AI

अंतिम अद्यतन: March 1, 2026

Fashio AI ("हम", "हमारा" या "हमें") आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के प्रति प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट (fashiolabs.com), मोबाइल एप्लिकेशन और सभी संबंधित सॉफ्टवेयर-एज़-ए-सर्विस (SaaS) पेशकशों (सामूहिक रूप से, "सेवाएं") का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी को कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, संग्रहीत करते हैं, साझा करते हैं और सुरक्षित रखते हैं। हमारी सेवाएं 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए डिज़ाइन की गई हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करके या उन तक पहुंच बनाकर, आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित प्रथाओं से सहमत होते हैं।

1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

हम निम्नलिखित श्रेणियों की जानकारी एकत्र करते हैं:

1.1 आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी

  • खाता जानकारी: जब आप एक खाता बनाते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल पता और प्रमाणीकरण क्रेडेंशियल एकत्र कर सकते हैं (जिसमें तृतीय-पक्ष साइन-इन प्रदाताओं जैसे Apple Sign-In, Google Sign-In, या ईमेल/पासवर्ड के माध्यम से भी शामिल है)।
  • उपयोगकर्ता द्वारा अपलोड की गई छवियां: हमारी मुख्य AI फैशन विज़ुअलाइज़ेशन सुविधाएं प्रदान करने के लिए, आप कपड़ों या स्वयं की तस्वीरें अपलोड कर सकते हैं। ये छवियां केवल AI-आधारित प्रीव्यू उत्पन्न करने के लिए सुरक्षित सर्वरों पर संसाधित की जाती हैं।
  • भुगतान जानकारी: जब आप कोई खरीदारी करते हैं, तो भुगतान विवरण हमारे तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसरों (जैसे, Stripe, Apple In-App Purchase) द्वारा संसाधित किए जाते हैं। हम आपके पूरे क्रेडिट कार्ड नंबर को अपने सर्वर पर संग्रहीत नहीं करते हैं।
  • संचार: यदि आप ईमेल या सहायता चैनलों के माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं, तो हम आपके संदेशों की सामग्री और आपके द्वारा प्रदान की गई किसी भी जानकारी को एकत्र करते हैं।

1.2 स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

  • डिवाइस जानकारी: हम डिवाइस का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, अद्वितीय डिवाइस पहचानकर्ता, ब्राउज़र का प्रकार और भाषा वरीयताएं एकत्र कर सकते हैं।
  • उपयोग डेटा: हम इस बारे में जानकारी एकत्र करते हैं कि आप हमारी सेवाओं के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, जिसमें देखे गए पृष्ठ, उपयोग की गई सुविधाएं, टाइमस्टैम्प और रेफ़रिंग URL शामिल हैं।
  • IP पता: आपका IP पता सुरक्षा, विश्लेषण और आपके अनुमानित भौगोलिक स्थान को निर्धारित करने के लिए एकत्र किया जाता है।
  • अनाम उपयोगकर्ता ID: हम संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा की आवश्यकता के बिना अपलोड की गई सामग्री को आपके सत्र से जोड़ने के लिए प्रत्येक उपयोगकर्ता को एक अद्वितीय, गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य ID प्रदान करते हैं।

1.3 तृतीय पक्षों से जानकारी

  • सोशल लॉगिन प्रदाता: यदि आप Apple, Google, या अन्य तृतीय-पक्ष प्रदाताओं का उपयोग करके साइन इन करते हैं, तो हमें आपका नाम, ईमेल पता और प्रोफ़ाइल तस्वीर प्राप्त होती है, जैसा कि उन प्लेटफार्मों पर आपकी गोपनीयता सेटिंग्स द्वारा अनुमत है।
  • विश्लेषण प्रदाता: उपयोग के रुझानों को समझने के लिए हम विश्लेषण भागीदारों से एकत्रित या अनामीकृत डेटा प्राप्त कर सकते हैं।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:

  • AI-संचालित फैशन ट्रांसफॉर्मेशन, वर्चुअल ट्राई-ऑन और मैनिक्विन विज़ुअलाइज़ेशन सहित हमारी सेवाओं को प्रदान करना, बनाए रखना और सुधारना।
  • लेनदेन संसाधित करना और संबंधित जानकारी भेजना।
  • आपको तकनीकी सूचनाएं, अपडेट, सुरक्षा अलर्ट और प्रशासनिक संदेश भेजना।
  • आपकी टिप्पणियों, प्रश्नों और ग्राहक सेवा अनुरोधों का जवाब देना।
  • उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए रुझानों, उपयोग और गतिविधियों की निगरानी और विश्लेषण करना।
  • धोखाधड़ी वाले लेनदेन और अन्य अवैध गतिविधियों का पता लगाना, जांच करना और उन्हें रोकना।
  • कानूनी दायित्वों का पालन करना और हमारी शर्तों और नीतियों को लागू करना।

3. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हम आपकी ब्राउज़िंग गतिविधि के बारे में जानकारी एकत्र करने और आपको अन्य उपयोगकर्ताओं से अलग करने के लिए कुकीज़, पिक्सेल और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं।

हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़ के प्रकार

  • अत्यंत आवश्यक कुकीज़: हमारी वेबसाइट के संचालन के लिए आवश्यक (जैसे, सत्र प्रबंधन, प्रमाणीकरण)। इन्हें अक्षम नहीं किया जा सकता।
  • विश्लेषण कुकीज़: जानकारी को गुमनाम रूप से एकत्र और रिपोर्ट करके यह समझने में हमारी मदद करती हैं कि विज़िटर हमारी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं (जैसे, Google Analytics)।
  • कार्यात्मक कुकीज़: बेहतर कार्यक्षमता और वैयक्तिकरण को सक्षम करती हैं, जैसे आपकी वरीयताओं और सेटिंग्स को याद रखना।
  • विज्ञापन/मार्केटिंग कुकीज़: प्रासंगिक विज्ञापन देने और अभियान प्रदर्शन को ट्रैक करने के लिए उपयोग की जाती हैं। ये तृतीय-पक्ष विज्ञापन भागीदारों (जैसे, Meta Pixel, Google Ads) द्वारा सेट की जा सकती हैं।

कुकीज़ प्रबंधित करना

आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित और प्रबंधित कर सकते हैं। अधिकांश ब्राउज़र आपको कुकीज़ को अस्वीकार करने या हटाने की अनुमति देते हैं। कृपया ध्यान दें कि कुछ कुकीज़ को अक्षम करने से हमारी सेवाओं की कार्यक्षमता प्रभावित हो सकती है। कुकीज़ के बारे में अधिक जानकारी के लिए, यहां जाएं aboutcookies.org.

4. डेटा साझाकरण और तृतीय-पक्ष सेवाएं

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं। हम आपकी जानकारी को तृतीय पक्षों की निम्नलिखित श्रेणियों के साथ साझा कर सकते हैं:

  • सेवा प्रदाता: तृतीय-पक्ष विक्रेता जो हमारी सेवाओं (जैसे, क्लाउड होस्टिंग, भुगतान प्रसंस्करण, ईमेल डिलीवरी, विश्लेषण) के संचालन में हमारी सहायता करते हैं। ये प्रदाता संविदात्मक रूप से आपके डेटा की सुरक्षा करने और इसे केवल हमारे निर्देशानुसार उपयोग करने के लिए बाध्य हैं।
  • विश्लेषण भागीदार: उपयोग पैटर्न को समझने के लिए हम Google Analytics जैसी सेवाओं का उपयोग करते हैं। ये सेवाएं कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करके डेटा एकत्र कर सकती हैं।
  • विज्ञापन भागीदार: विज्ञापन प्रदर्शन को मापने और प्रासंगिक सामग्री प्रदान करने के लिए हम विज्ञापन प्लेटफार्मों (जैसे, Meta, Google) के साथ सीमित डेटा साझा कर सकते हैं। आप अपने डिवाइस या ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से वैयक्तिकृत विज्ञापन से ऑप्ट आउट कर सकते हैं।
  • कानूनी आवश्यकताएं: यदि कानून, विनियमन, कानूनी प्रक्रिया या सरकारी अनुरोध द्वारा आवश्यक हो, या हमारे अधिकारों, गोपनीयता, सुरक्षा या संपत्ति की रक्षा के लिए, तो हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।
  • व्यावसायिक स्थानांतरण: किसी विलय, अधिग्रहण, या संपत्ति की बिक्री के संबंध में, आपका डेटा अधिग्रहण करने वाली इकाई को स्थानांतरित किया जा सकता है।

5. डेटा भंडारण, सुरक्षा और प्रतिधारण

  • उद्योग-मानक सुरक्षा: आपका डेटा एन्क्रिप्टेड स्टोरेज (AES-256), पारगमन में TLS/SSL एन्क्रिप्शन, और अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा प्रोटोकॉल का उपयोग करके सुरक्षित किया जाता है।
  • अल्पकालिक छवि प्रतिधारण: AI प्रसंस्करण के लिए अपलोड की गई छवियां अस्थायी रूप से संग्रहीत की जाती हैं। एक बार जब AI मॉडल जनरेशन पूरा कर लेता है (आमतौर पर 1 घंटे के भीतर), तो मूल स्रोत छवियां हमारे प्रसंस्करण सर्वरों से स्थायी रूप से हटा दी जाती हैं।
  • खाता डेटा प्रतिधारण: जब तक आपका खाता सक्रिय है या हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए आवश्यक है, तब तक हम आपकी खाता जानकारी बनाए रखते हैं। आप किसी भी समय हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
  • पहुंच नियंत्रण: प्रसंस्करण सर्वरों तक पहुंच सख्ती से अधिकृत तकनीकी कर्मियों तक सीमित है और नियमित सुरक्षा ऑडिट के अधीन है।

6. चेहरे के डेटा का संग्रह और उपयोग

वैश्विक गोपनीयता मानकों (जहां लागू हो, GDPR, CCPA, और BIPA सहित) के अनुपालन में:

  • कोई बायोमेट्रिक्स नहीं: हम पहचान सत्यापन के लिए बनाए गए बायोमेट्रिक टेम्पलेट या चेहरे की पहचान बिंदु नहीं निकालते हैं।
  • उपयोग: चेहरे के डेटा का उपयोग केवल AI "ट्राई-ऑन" सुविधाओं के लिए एक दृश्य संदर्भ के रूप में किया जाता है और इसका उपयोग किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं किया जाता है।
  • विलोपन: चेहरे का डेटा प्रसंस्करण पूरा होने के 1 घंटे के भीतर स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है।
  • तृतीय-पक्ष प्रकटीकरण: हम कभी भी चेहरे के डेटा को तृतीय-पक्ष विज्ञापनदाताओं या डेटा दलालों के साथ बेचते, किराए पर देते या साझा नहीं करते हैं। प्रसंस्करण आंतरिक रूप से या सख्त गोपनीयता समझौतों के तहत अत्यधिक सुरक्षित, जांचे-परखे इन्फ्रास्ट्रक्चर भागीदारों के माध्यम से किया जाता है।

7. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपकी जानकारी आपके अपने देश के अलावा अन्य देशों में स्थानांतरित और संसाधित की जा सकती है। हम सुनिश्चित करते हैं कि अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण के लिए उपयुक्त सुरक्षा उपाय मौजूद हैं, जिसमें यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड (SCCs), या अन्य कानूनी रूप से मान्यता प्राप्त स्थानांतरण तंत्र शामिल हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप अपनी जानकारी को उन देशों में स्थानांतरित करने के लिए सहमति देते हैं जिनके पास आपके निवास के देश की तुलना में भिन्न डेटा संरक्षण कानून हो सकते हैं।

8. आपके गोपनीयता अधिकार

आपके स्थान के आधार पर, आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

  • पहुंच का अधिकार: हमारे पास आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें।
  • सुधार का अधिकार: गलत या अपूर्ण व्यक्तिगत डेटा के सुधार का अनुरोध करें।
  • मिटाने का अधिकार (भुला दिए जाने का अधिकार): कानूनी दायित्वों के अधीन, अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें।
  • प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार: अनुरोध करें कि हम कुछ परिस्थितियों में आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण को सीमित करें।
  • डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: एक संरचित, सामान्य रूप से उपयोग किए जाने वाले, मशीन-पठनीय प्रारूप में अपना व्यक्तिगत डेटा मांगें।
  • आपत्ति करने का अधिकार: प्रत्यक्ष मार्केटिंग के लिए या वैध हितों के आधार पर आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करें।
  • सहमति वापस लेने का अधिकार: वापसी से पहले सहमति के आधार पर प्रसंस्करण की वैधता को प्रभावित किए बिना, किसी भी समय डेटा प्रसंस्करण के लिए सहमति वापस लें।
  • गैर-भेदभाव का अधिकार: आपके गोपनीयता अधिकारों का प्रयोग करने के लिए आपके साथ भेदभावपूर्ण व्यवहार नहीं किया जाएगा (CCPA)।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे इस पते पर संपर्क करें: hi@fashiolabs.com। हम 30 दिनों के भीतर आपके अनुरोध का जवाब देंगे।

9. खाता और डेटा विलोपन

आप किसी भी समय हमसे इस पते पर संपर्क करके अपने खाते और सभी संबंधित डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं hi@fashiolabs.com। एक सत्यापित विलोपन अनुरोध प्राप्त होने पर, हम 30 दिनों के भीतर अपने सक्रिय सिस्टम से आपका व्यक्तिगत डेटा हटा देंगे। कानून द्वारा आवश्यक या वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए कुछ डेटा सीमित अवधि के लिए बैकअप सिस्टम में बनाए रखा जा सकता है, जिसके बाद इसे स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा।

10. सदस्यता और इन-ऐप खरीदारी

  • Fashio AI योजनाएं और क्रेडिट: हमारी सेवाएं प्रीमियम AI सुविधाओं तक पहुंचने के लिए सदस्यता योजना मॉडल और क्रेडिट-आधारित प्रणाली दोनों पर काम करती हैं।
  • सुरक्षित लेनदेन: सभी खरीदारी सुरक्षित, एन्क्रिप्टेड भुगतान गेटवे के माध्यम से संसाधित की जाती हैं। हम आपके पूर्ण भुगतान कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करते हैं।

11. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएं 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए निर्देशित नहीं हैं। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि 18 वर्ष से कम आयु के किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो हम ऐसी जानकारी को हटाने के लिए तत्काल कदम उठाएंगे। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा प्रदान किया है, तो कृपया हमसे इस पते पर संपर्क करें hi@fashiolabs.com.

12. "ट्रैक न करें" संकेत

कुछ ब्राउज़र "ट्रैक न करें" (DNT) सेटिंग प्रदान करते हैं। हम वर्तमान में DNT संकेतों का जवाब नहीं देते हैं, क्योंकि उन्हें संभालने के लिए कोई उद्योग-व्यापी मानक नहीं है। हालांकि, आप धारा 3 में वर्णित अनुसार अपनी कुकी वरीयताओं को प्रबंधित कर सकते हैं और ट्रैकिंग से ऑप्ट आउट कर सकते हैं।

13. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम अपनी प्रथाओं, प्रौद्योगिकी, या कानूनी आवश्यकताओं में परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको ईमेल, इन-ऐप सूचना के माध्यम से, या अपनी वेबसाइट पर एक प्रमुख सूचना पोस्ट करके सूचित करेंगे। इस नीति के शीर्ष पर "अंतिम अद्यतन" तिथि इंगित करती है कि नवीनतम संशोधन कब किया गया था। किसी भी परिवर्तन के बाद हमारी सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग अद्यतन गोपनीयता नीति की स्वीकृति का गठन करता है।

14. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के संबंध में कोई प्रश्न, चिंता, या अनुरोध है, तो कृपया हमसे संपर्क करें: