Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi – Fashio AI

Terakhir Diperbarui: March 1, 2026

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan kategori informasi berikut:

1.1 Informasi yang Anda Berikan

• Informasi Akun: Saat Anda membuat akun, kami dapat mengumpulkan nama, alamat email, dan kredensial autentikasi Anda (termasuk melalui penyedia login pihak ketiga seperti Apple Sign-In, Google Sign-In, atau email/kata sandi).
• Gambar yang Diunggah Pengguna: Untuk menyediakan fitur inti visualisasi mode berbasis AI kami, Anda dapat mengunggah foto pakaian atau diri Anda sendiri. Gambar-gambar ini diproses di server yang aman semata-mata untuk menghasilkan pratinjau berbasis AI.
• Informasi Pembayaran: Saat Anda melakukan pembelian, detail pembayaran diproses oleh prosesor pembayaran pihak ketiga kami (misalnya, Stripe, Apple In-App Purchase). Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit lengkap Anda di server kami.
• Komunikasi: Jika Anda menghubungi kami melalui email atau saluran dukungan, kami mengumpulkan isi pesan Anda dan informasi apa pun yang Anda pilih untuk berikan.

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Informasi Perangkat: Kami dapat mengumpulkan jenis perangkat, sistem operasi, pengenal perangkat unik, jenis peramban, dan preferensi bahasa.
• Data Penggunaan: Kami mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan Layanan kami, termasuk halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, cap waktu, dan URL rujukan.
• Alamat IP: Alamat IP Anda dikumpulkan untuk keamanan, analitik, dan untuk menentukan perkiraan lokasi geografis Anda.
• ID Pengguna Anonim: Kami memberikan ID unik yang tidak dapat mengidentifikasi identitas pribadi kepada setiap pengguna untuk menautkan konten yang diunggah ke sesi Anda tanpa memerlukan data pribadi yang sensitif.

1.3 Informasi dari Pihak Ketiga

• Penyedia Login Sosial: Jika Anda masuk menggunakan Apple, Google, atau penyedia pihak ketiga lainnya, kami menerima nama, alamat email, dan foto profil Anda sebagaimana diizinkan oleh pengaturan privasi Anda pada platform tersebut.
• Penyedia Analitik: Kami dapat menerima data yang diagregasi atau dianonimkan dari mitra analitik untuk memahami tren penggunaan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Layanan kami, termasuk transformasi mode bertenaga AI, uji coba virtual (virtual try-on), dan visualisasi manekin.
• Memproses transaksi dan mengirimkan informasi terkait.
• Mengirimkan pemberitahuan teknis, pembaruan, peringatan keamanan, dan pesan administratif kepada Anda.
• Menanggapi komentar, pertanyaan, dan permintaan layanan pelanggan Anda.
• Memantau dan menganalisis tren, penggunaan, dan aktivitas untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah transaksi curang dan aktivitas ilegal lainnya.
• Mematuhi kewajiban hukum dan menegakkan ketentuan serta kebijakan kami.

3. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie, piksel, dan teknologi pelacakan serupa untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas penjelajahan Anda dan untuk membedakan Anda dari pengguna lain.

Jenis Cookie yang Kami Gunakan

• Cookie yang Sangat Diperlukan: Diperlukan untuk pengoperasian situs web kami (misalnya, manajemen sesi, autentikasi). Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs web kami dengan mengumpulkan dan melaporkan informasi secara anonim (misalnya, Google Analytics).
• Cookie Fungsional: Memungkinkan fungsionalitas dan personalisasi yang lebih baik, seperti mengingat preferensi dan pengaturan Anda.
• Cookie Iklan/Pemasaran: Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan dan melacak kinerja kampanye. Cookie ini dapat dipasang oleh mitra periklanan pihak ketiga (misalnya, Meta Pixel, Google Ads).

Mengelola Cookie

Anda dapat mengontrol dan mengelola cookie melalui pengaturan peramban Anda. Sebagian besar peramban memungkinkan Anda untuk menolak atau menghapus cookie. Harap diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas Layanan kami. Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie, kunjungi aboutcookies.org.

4. Berbagi Data dan Layanan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat membagikan informasi Anda dengan kategori pihak ketiga berikut:

• Penyedia Layanan: Vendor pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan Layanan kami (misalnya, hosting cloud, pemrosesan pembayaran, pengiriman email, analitik). Penyedia ini terikat secara kontraktual untuk melindungi data Anda dan hanya menggunakannya sesuai arahan kami.
• Mitra Analitik: Kami menggunakan layanan seperti Google Analytics untuk memahami pola penggunaan. Layanan ini dapat mengumpulkan data menggunakan cookie dan teknologi serupa.
• Mitra Periklanan: Kami dapat membagikan data terbatas dengan platform periklanan (misalnya, Meta, Google) untuk mengukur kinerja iklan dan menyampaikan konten yang relevan. Anda dapat memilih keluar (opt-out) dari iklan yang dipersonalisasi melalui pengaturan perangkat atau peramban Anda.
• Persyaratan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah, atau untuk melindungi hak, privasi, keselamatan, atau properti kami.
• Pengalihan Bisnis: Sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset, data Anda dapat dialihkan kepada entitas yang mengakuisisi.

5. Penyimpanan Data, Keamanan, dan Retensi

• Keamanan Standar Industri: Data Anda dilindungi menggunakan penyimpanan terenkripsi (AES-256), enkripsi TLS/SSL saat transmisi, dan protokol keamanan standar industri untuk mencegah akses yang tidak sah.
• Retensi Gambar Jangka Pendek: Gambar yang diunggah untuk pemrosesan AI disimpan sementara. Setelah model AI menyelesaikan proses pembuatan (biasanya dalam waktu 1 jam), gambar sumber asli akan dihapus secara permanen dari server pemrosesan kami.
• Retensi Data Akun: Kami menyimpan informasi akun Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan Layanan kami kepada Anda. Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan kapan saja.
• Kontrol Akses: Akses ke server pemrosesan dibatasi secara ketat hanya untuk personel teknis yang berwenang dan tunduk pada audit keamanan berkala.

6. Pengumpulan dan Penggunaan Data Wajah

Sesuai dengan standar privasi global (termasuk GDPR, CCPA, dan BIPA jika berlaku):

• Tanpa Biometrik: Kami tidak mengekstrak templat biometrik atau titik pengenalan wajah yang dimaksudkan untuk verifikasi identitas.
• Penggunaan: Data wajah digunakan semata-mata sebagai referensi visual untuk fitur "try-on" AI dan tidak digunakan untuk tujuan lain apa pun.
• Penghapusan: Data wajah dihapus secara otomatis dalam waktu 1 jam setelah pemrosesan selesai.
• Pengungkapan kepada Pihak Ketiga: Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau membagikan data wajah kepada pengiklan pihak ketiga atau broker data. Pemrosesan dilakukan secara internal atau melalui mitra infrastruktur yang sangat aman dan telah diverifikasi berdasarkan perjanjian kerahasiaan yang ketat.

7. Transfer Data Internasional

Informasi Anda dapat dialihkan ke dan diproses di negara selain negara Anda sendiri. Kami memastikan bahwa perlindungan yang memadai diterapkan untuk transfer data internasional, termasuk Klausul Kontrak Standar (Standard Contractual Clauses/SCCs) yang disetujui oleh Komisi Eropa, atau mekanisme transfer lain yang diakui secara hukum. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui pengalihan informasi Anda ke negara-negara yang mungkin memiliki hukum perlindungan data yang berbeda dari negara tempat tinggal Anda.

8. Hak Privasi Anda

Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak untuk Mengakses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak untuk Perbaikan: Meminta koreksi data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak untuk Dihapus (Hak untuk Dilupakan): Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan tunduk pada kewajiban hukum.
• Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Meminta agar kami membatasi pemrosesan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
• Hak atas Portabilitas Data: Meminta data pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin.
• Hak untuk Keberatan: Mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda untuk pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah (legitimate interests).
• Hak untuk Menarik Persetujuan: Menarik persetujuan untuk pemrosesan data kapan saja, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang didasarkan pada persetujuan sebelum penarikan tersebut.
• Hak untuk Tidak Didiskriminasi: Anda tidak akan menerima perlakuan diskriminatif karena menggunakan hak privasi Anda (CCPA).

Untuk menggunakan salah satu hak ini, silakan hubungi kami di: hi@fashiolabs.com. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 30 hari.

9. Penghapusan Akun dan Data

Anda dapat meminta penghapusan akun dan semua data terkait kapan saja dengan menghubungi kami di hi@fashiolabs.com. Setelah menerima permintaan penghapusan yang telah diverifikasi, kami akan menghapus data pribadi Anda dari sistem aktif kami dalam waktu 30 hari. Beberapa data mungkin tetap disimpan dalam sistem cadangan untuk jangka waktu terbatas sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan bisnis yang sah, setelah itu data tersebut akan dihapus secara permanen.

10. Langganan dan Pembelian Dalam Aplikasi

• Paket & Kredit Fashio AI: Layanan kami beroperasi berdasarkan model paket langganan maupun sistem berbasis kredit untuk mengakses fitur AI premium.
• Transaksi yang Aman: Semua pembelian diproses melalui gerbang pembayaran yang aman dan terenkripsi. Kami tidak menyimpan detail kartu pembayaran Anda secara lengkap.

11. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah usia 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa seorang anak di bawah usia 18 tahun telah memberikan data pribadi kepada kami, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan meyakini bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami di hi@fashiolabs.com.

12. Sinyal "Do Not Track"

Beberapa peramban menawarkan pengaturan "Do Not Track" (DNT). Saat ini kami tidak menanggapi sinyal DNT, karena belum ada standar industri yang berlaku umum untuk menanganinya. Namun, Anda dapat mengelola preferensi cookie Anda dan memilih keluar (opt-out) dari pelacakan sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 3.

13. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam praktik, teknologi, atau persyaratan hukum kami. Ketika kami melakukan perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email, notifikasi dalam aplikasi, atau dengan memasang pemberitahuan yang jelas di situs web kami. Tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas kebijakan ini menunjukkan kapan revisi terbaru dilakukan. Penggunaan berkelanjutan Anda atas Layanan kami setelah adanya perubahan apa pun merupakan bentuk penerimaan atas Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami:

• Perusahaan: Fashio AI
• Situs Web: fashiolabs.com
• Email: hi@fashiolabs.com