Informativa sulla Privacy

Informativa sulla Privacy – Fashio AI

Ultimo aggiornamento: March 1, 2026

1. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di informazioni:

1.1 Informazioni Fornite dall'Utente

• Informazioni sull'Account: Quando crea un account, potremmo raccogliere il Suo nome, indirizzo e-mail e credenziali di autenticazione (anche tramite provider di accesso di terze parti come Apple Sign-In, Google Sign-In, o e-mail/password).
• Immagini Caricate dall'Utente: Per fornire le nostre funzionalità principali di visualizzazione moda basate su IA, l'utente può caricare foto di indumenti o di se stesso. Queste immagini vengono elaborate su server sicuri esclusivamente per generare anteprime basate su IA.
• Informazioni di Pagamento: Quando effettua un acquisto, i dettagli di pagamento vengono elaborati dai nostri fornitori di servizi di pagamento terzi (ad es. Stripe, Apple In-App Purchase). Non conserviamo il numero completo della Sua carta di credito sui nostri server.
• Comunicazioni: Se ci contatta via e-mail o tramite i canali di assistenza, raccogliamo il contenuto dei Suoi messaggi e qualsiasi informazione che sceglie di fornirci.

1.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

• Informazioni sul Dispositivo: Potremmo raccogliere il tipo di dispositivo, il sistema operativo, gli identificatori univoci del dispositivo, il tipo di browser e le preferenze linguistiche.
• Dati di Utilizzo: Raccogliamo informazioni su come interagisce con i nostri Servizi, incluse le pagine visitate, le funzionalità utilizzate, le marche temporali e gli URL di provenienza.
• Indirizzo IP: Il Suo indirizzo IP viene raccolto per finalità di sicurezza, analisi statistica e per determinare la Sua posizione geografica approssimativa.
• ID Utente Anonimo: Assegniamo a ogni utente un ID univoco, non identificabile personalmente, per collegare i contenuti caricati alla Sua sessione senza richiedere dati personali sensibili.

1.3 Informazioni Provenienti da Terze Parti

• Provider di Accesso Social: Se accede utilizzando Apple, Google o altri provider di terze parti, riceviamo il Suo nome, indirizzo e-mail e immagine del profilo, nella misura consentita dalle impostazioni sulla privacy da Lei configurate su tali piattaforme.
• Fornitori di Servizi di Analisi: Potremmo ricevere dati aggregati o anonimizzati dai nostri partner di analisi per comprendere le tendenze di utilizzo.

2. Come Utilizziamo le Sue Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Fornire, mantenere e migliorare i nostri Servizi, incluse le trasformazioni moda basate su IA, le prove virtuali e le visualizzazioni su manichino.
• Elaborare le transazioni e inviare le relative informazioni.
• Inviarle avvisi tecnici, aggiornamenti, notifiche di sicurezza e messaggi amministrativi.
• Rispondere ai Suoi commenti, domande e richieste di assistenza clienti.
• Monitorare e analizzare tendenze, utilizzo e attività per migliorare l'esperienza utente.
• Rilevare, investigare e prevenire transazioni fraudolente e altre attività illecite.
• Adempiere agli obblighi di legge e far rispettare i nostri termini e le nostre policy.

3. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie, pixel e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere informazioni sulla Sua attività di navigazione e per distinguerLa dagli altri utenti.

Tipologie di Cookie Utilizzate

• Cookie Strettamente Necessari: Necessari per il funzionamento del nostro sito web (ad es. gestione delle sessioni, autenticazione). Non possono essere disattivati.
• Cookie Analitici: Ci aiutano a comprendere come i visitatori interagiscono con il nostro sito web, raccogliendo e riportando informazioni in forma anonima (ad es. Google Analytics).
• Cookie Funzionali: Abilitano funzionalità avanzate e personalizzazione, come la memorizzazione delle Sue preferenze e impostazioni.
• Cookie Pubblicitari/di Marketing: Utilizzati per fornire pubblicità pertinenti e monitorare le prestazioni delle campagne. Possono essere impostati da partner pubblicitari terzi (ad es. Meta Pixel, Google Ads).

Gestione dei Cookie

Può controllare e gestire i cookie tramite le impostazioni del Suo browser. La maggior parte dei browser consente di rifiutare o eliminare i cookie. La preghiamo di notare che la disattivazione di alcuni cookie potrebbe compromettere la funzionalità dei nostri Servizi. Per maggiori informazioni sui cookie, visiti aboutcookies.org.

4. Condivisione dei Dati e Servizi di Terze Parti

Non vendiamo i Suoi dati personali. Potremmo condividere le Sue informazioni con le seguenti categorie di terze parti:

• Fornitori di Servizi: Fornitori terzi che ci assistono nella gestione dei nostri Servizi (ad es. hosting cloud, elaborazione dei pagamenti, invio di e-mail, analisi statistica). Tali fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i Suoi dati e a utilizzarli esclusivamente secondo le nostre istruzioni.
• Partner di Analisi: Utilizziamo servizi come Google Analytics per comprendere le modalità di utilizzo. Questi servizi possono raccogliere dati tramite cookie e tecnologie simili.
• Partner Pubblicitari: Potremmo condividere una quantità limitata di dati con piattaforme pubblicitarie (ad es. Meta, Google) per misurare le prestazioni degli annunci e fornire contenuti pertinenti. Può disattivare la pubblicità personalizzata tramite le impostazioni del Suo dispositivo o browser.
• Obblighi di Legge: Potremmo divulgare le Sue informazioni qualora richiesto dalla legge, da regolamenti, da procedimenti legali o da richieste governative, oppure per tutelare i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o la nostra proprietà.
• Trasferimenti Aziendali: In relazione a una fusione, acquisizione o cessione di attività, i Suoi dati potrebbero essere trasferiti all'entità acquirente.

5. Archiviazione, Sicurezza e Conservazione dei Dati

• Sicurezza Conforme agli Standard di Settore: I Suoi dati sono protetti mediante archiviazione crittografata (AES-256), crittografia TLS/SSL durante la trasmissione e protocolli di sicurezza conformi agli standard di settore, al fine di prevenire accessi non autorizzati.
• Conservazione a Breve Termine delle Immagini: Le immagini caricate per l'elaborazione da parte dell'IA vengono conservate temporaneamente. Una volta che il modello di IA ha completato la generazione (generalmente entro 1 ora), le immagini sorgente originali vengono eliminate definitivamente dai nostri server di elaborazione.
• Conservazione dei Dati dell'Account: Conserviamo le informazioni del Suo account per tutto il tempo in cui l'account rimane attivo o per il tempo necessario a fornirLe i nostri Servizi. Può richiedere la cancellazione in qualsiasi momento.
• Controllo degli Accessi: L'accesso ai server di elaborazione è strettamente limitato al personale tecnico autorizzato ed è soggetto a verifiche di sicurezza periodiche.

6. Raccolta e Utilizzo dei Dati del Volto

In conformità con gli standard di privacy internazionali (incluso GDPR, CCPA e BIPA, ove applicabili):

• Nessun Dato Biometrico: Non estraiamo modelli biometrici né punti di riconoscimento facciale destinati alla verifica dell'identità.
• Utilizzo: I dati del volto sono utilizzati esclusivamente come riferimento visivo per le funzionalità di "try-on" basate su IA e non vengono utilizzati per alcun altro scopo.
• Cancellazione: I dati del volto vengono eliminati automaticamente entro 1 ora dal completamento dell'elaborazione.
• Divulgazione a Terze Parti: Non vendiamo, affittiamo né condividiamo mai i dati del volto con inserzionisti terzi o data broker. L'elaborazione viene gestita internamente oppure tramite partner infrastrutturali altamente sicuri e verificati, nell'ambito di rigorosi accordi di riservatezza.

7. Trasferimenti Internazionali di Dati

Le Sue informazioni potrebbero essere trasferite ed elaborate in paesi diversi dal Suo. Garantiamo che siano predisposte adeguate misure di salvaguardia per i trasferimenti internazionali di dati, incluse le Clausole Contrattuali Standard (SCCs) approvate dalla Commissione Europea, o altri meccanismi di trasferimento legalmente riconosciuti. Utilizzando i nostri Servizi, l'utente acconsente al trasferimento delle proprie informazioni verso paesi che potrebbero avere leggi sulla protezione dei dati differenti rispetto al proprio paese di residenza.

8. I Suoi Diritti in Materia di Privacy

A seconda della Sua posizione geografica, potrebbe avere i seguenti diritti in relazione ai Suoi dati personali:

• Diritto di Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di Lei.
• Diritto di Rettifica: Richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio): Richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali, fatti salvi gli obblighi di legge.
• Diritto di Limitazione del Trattamento: Richiedere che limitiamo il trattamento dei Suoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Richiedere i Suoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di Opposizione: Opporsi al trattamento dei Suoi dati personali per finalità di marketing diretto o basato su legittimo interesse.
• Diritto di Revoca del Consenso: Revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento, fermo restando che ciò non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
• Diritto alla Non Discriminazione: Non riceverà alcun trattamento discriminatorio per aver esercitato i Suoi diritti in materia di privacy (CCPA).

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, La preghiamo di contattarci all'indirizzo: hi@fashiolabs.com. Risponderemo alla Sua richiesta entro 30 giorni.

9. Cancellazione dell'Account e dei Dati

Può richiedere la cancellazione del Suo account e di tutti i dati associati in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo hi@fashiolabs.com. Al ricevimento di una richiesta di cancellazione verificata, elimineremo i Suoi dati personali dai nostri sistemi attivi entro 30 giorni. Alcuni dati potrebbero essere conservati nei sistemi di backup per un periodo limitato, come richiesto dalla legge o per legittime finalità aziendali, dopodiché verranno eliminati definitivamente.

10. Abbonamenti e Acquisti In-App

• Piani e Crediti di Fashio AI: I nostri servizi si basano sia su un modello di piano in abbonamento sia su un sistema a crediti per accedere alle funzionalità IA premium.
• Transazioni Sicure: Tutti gli acquisti vengono gestiti tramite gateway di pagamento sicuri e crittografati. Non conserviamo i dettagli completi della Sua carta di pagamento.

11. Privacy dei Minori

I nostri Servizi non sono rivolti a persone di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori di 18 anni. Qualora venissimo a conoscenza del fatto che un minore di 18 anni ci abbia fornito dati personali, adotteremo immediatamente le misure necessarie per eliminare tali informazioni. Se è genitore o tutore e ritiene che Suo figlio/a ci abbia fornito dati personali, La preghiamo di contattarci all'indirizzo hi@fashiolabs.com.

12. Segnali "Do Not Track"

Alcuni browser offrono un'impostazione "Do Not Track" (DNT). Attualmente non rispondiamo ai segnali DNT, poiché non esiste uno standard di settore condiviso per la loro gestione. Tuttavia, può gestire le Sue preferenze sui cookie e disattivare il tracciamento come descritto nella Sezione 3.

13. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche, alla tecnologia o ai requisiti legali. In caso di modifiche sostanziali, La informeremo tramite e-mail, notifica in-app, oppure pubblicando un avviso ben visibile sul nostro sito web. La data "Ultimo aggiornamento" riportata all'inizio della presente informativa indica quando è stata effettuata l'ultima revisione. La prosecuzione dell'utilizzo dei nostri Servizi dopo eventuali modifiche costituisce accettazione dell'Informativa sulla Privacy aggiornata.

14. Contattaci

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa alla presente Informativa sulla Privacy o alle nostre pratiche sui dati, La preghiamo di contattarci:

• Azienda: Fashio AI
• Sito Web: fashiolabs.com
• E-mail: hi@fashiolabs.com