Política de Privacidade

Política de Privacidade – Fashio AI

Última Atualização: March 1, 2026

1. Informações que Recolhemos

Recolhemos as seguintes categorias de informação:

1.1 Informações Fornecidas por Si

• Informações da Conta: Quando cria uma conta, podemos recolher o seu nome, endereço de email e credenciais de autenticação (incluindo através de fornecedores de início de sessão de terceiros, como Apple Sign-In, Google Sign-In, ou email/palavra-passe).
• Imagens Carregadas pelo Utilizador: Para fornecer as nossas funcionalidades essenciais de visualização de moda com IA, poderá carregar fotografias de roupas ou suas. Estas imagens são processadas em servidores seguros exclusivamente para gerar pré-visualizações baseadas em IA.
• Informações de Pagamento: Quando efetua uma compra, os dados de pagamento são processados pelos nossos processadores de pagamento terceiros (por exemplo, Stripe, Apple In-App Purchase). Não armazenamos o número completo do seu cartão de crédito nos nossos servidores.
• Comunicações: Se nos contactar através de email ou canais de apoio, recolhemos o conteúdo das suas mensagens e quaisquer informações que opte por fornecer.

1.2 Informações Recolhidas Automaticamente

• Informações do Dispositivo: Podemos recolher o tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos do dispositivo, tipo de navegador e preferências de idioma.
• Dados de Utilização: Recolhemos informações sobre a forma como interage com os nossos Serviços, incluindo páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, registos de data/hora e URLs de referência.
• Endereço IP: O seu endereço IP é recolhido para fins de segurança, análise e para determinar a sua localização geográfica aproximada.
• ID de Utilizador Anónimo: Atribuímos um ID único, não identificável pessoalmente, a cada utilizador, para associar o conteúdo carregado à sua sessão sem exigir dados pessoais sensíveis.

1.3 Informações de Terceiros

• Fornecedores de Início de Sessão Social: Se iniciar sessão através da Apple, Google ou de outros fornecedores terceiros, recebemos o seu nome, endereço de email e foto de perfil, conforme permitido pelas suas definições de privacidade nessas plataformas.
• Fornecedores de Análise: Podemos receber dados agregados ou anonimizados de parceiros de análise para compreender as tendências de utilização.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações que recolhemos para:

• Fornecer, manter e melhorar os nossos Serviços, incluindo transformações de moda com tecnologia de IA, provas virtuais e visualizações em manequim.
• Processar transações e enviar informações relacionadas.
• Enviar-lhe avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas.
• Responder aos seus comentários, perguntas e pedidos de apoio ao cliente.
• Monitorizar e analisar tendências, utilização e atividades para melhorar a experiência do utilizador.
• Detetar, investigar e prevenir transações fraudulentas e outras atividades ilegais.
• Cumprir obrigações legais e fazer cumprir os nossos termos e políticas.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreio

Utilizamos cookies, pixels e tecnologias de rastreio semelhantes para recolher informações sobre a sua atividade de navegação e para o distinguir de outros utilizadores.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Estritamente Necessários: Necessários para o funcionamento do nosso website (por exemplo, gestão de sessões, autenticação). Estes não podem ser desativados.
• Cookies de Análise: Ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o nosso website, recolhendo e reportando informações de forma anónima (por exemplo, Google Analytics).
• Cookies Funcionais: Permitem funcionalidades melhoradas e personalização, como memorizar as suas preferências e definições.
• Cookies de Publicidade/Marketing: Utilizados para apresentar anúncios relevantes e monitorizar o desempenho das campanhas. Podem ser definidos por parceiros de publicidade terceiros (por exemplo, Meta Pixel, Google Ads).

Gestão de Cookies

Pode controlar e gerir os cookies através das definições do seu navegador. A maioria dos navegadores permite-lhe recusar ou eliminar cookies. Tenha em atenção que a desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade dos nossos Serviços. Para mais informações sobre cookies, visite aboutcookies.org.

4. Partilha de Dados e Serviços de Terceiros

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar as suas informações com as seguintes categorias de terceiros:

• Prestadores de Serviços: Fornecedores terceiros que nos ajudam a operar os nossos Serviços (por exemplo, alojamento na nuvem, processamento de pagamentos, envio de emails, análise). Estes fornecedores estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e apenas os podem utilizar conforme as nossas instruções.
• Parceiros de Análise: Utilizamos serviços como o Google Analytics para compreender os padrões de utilização. Estes serviços podem recolher dados através de cookies e tecnologias semelhantes.
• Parceiros de Publicidade: Podemos partilhar dados limitados com plataformas de publicidade (por exemplo, Meta, Google) para medir o desempenho dos anúncios e apresentar conteúdo relevante. Pode optar por não receber publicidade personalizada através das definições do seu dispositivo ou navegador.
• Requisitos Legais: Podemos divulgar as suas informações se tal for exigido por lei, regulamento, processo legal ou pedido governamental, ou para proteger os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade.
• Transferências Comerciais: No âmbito de uma fusão, aquisição ou venda de ativos, os seus dados poderão ser transferidos para a entidade adquirente.

5. Armazenamento, Segurança e Retenção de Dados

• Segurança de Nível Padrão da Indústria: Os seus dados são protegidos através de armazenamento encriptado (AES-256), encriptação TLS/SSL em trânsito e protocolos de segurança padrão da indústria, de forma a impedir o acesso não autorizado.
• Retenção de Imagens a Curto Prazo: As imagens carregadas para processamento por IA são armazenadas temporariamente. Assim que o modelo de IA conclui a geração (normalmente dentro de 1 hora), as imagens de origem originais são permanentemente eliminadas dos nossos servidores de processamento.
• Retenção de Dados da Conta: Mantemos as informações da sua conta enquanto esta estiver ativa ou enquanto for necessário para lhe fornecer os nossos Serviços. Pode solicitar a eliminação a qualquer momento.
• Controlo de Acesso: O acesso aos servidores de processamento é estritamente restrito a pessoal técnico autorizado e está sujeito a auditorias de segurança regulares.

6. Recolha e Utilização de Dados Faciais

Em conformidade com os padrões globais de privacidade (incluindo GDPR, CCPA e BIPA, quando aplicável):

• Sem Dados Biométricos: Não extraímos modelos biométricos nem pontos de reconhecimento facial destinados à verificação de identidade.
• Utilização: Os dados faciais são utilizados exclusivamente como referência visual para as funcionalidades de "prova virtual" com IA e não são utilizados para qualquer outro fim.
• Eliminação: Os dados faciais são automaticamente eliminados no prazo de 1 hora após a conclusão do processamento.
• Divulgação a Terceiros: Nunca vendemos, alugamos ou partilhamos dados faciais com anunciantes terceiros ou corretores de dados. O processamento é realizado internamente ou através de parceiros de infraestrutura altamente seguros e devidamente avaliados, ao abrigo de acordos de confidencialidade rigorosos.

7. Transferências Internacionais de Dados

As suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Garantimos que estão implementadas salvaguardas adequadas para as transferências internacionais de dados, incluindo Cláusulas Contratuais-Tipo (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia, ou outros mecanismos de transferência legalmente reconhecidos. Ao utilizar os nossos Serviços, consente na transferência das suas informações para países que possam ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país de residência.

8. Os Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da sua localização, poderá ter os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
• Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos.
• Direito ao Apagamento (Direito a Ser Esquecido): Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeita a obrigações legais.
• Direito à Limitação do Tratamento: Solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
• Direito à Portabilidade dos Dados: Solicitar os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.
• Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto ou com base em interesses legítimos.
• Direito de Retirar o Consentimento: Retirar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento baseado no consentimento antes dessa retirada.
• Direito à Não Discriminação: Não será sujeito a tratamento discriminatório por exercer os seus direitos de privacidade (CCPA).

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de: hi@fashiolabs.com. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

9. Eliminação da Conta e dos Dados

Pode solicitar a eliminação da sua conta e de todos os dados associados a qualquer momento, contactando-nos através de hi@fashiolabs.com. Após a receção de um pedido de eliminação verificado, eliminaremos os seus dados pessoais dos nossos sistemas ativos no prazo de 30 dias. Alguns dados poderão ser mantidos em sistemas de cópia de segurança por um período limitado, conforme exigido por lei ou para fins comerciais legítimos, após o qual serão permanentemente eliminados.

10. Subscrições e Compras Dentro da Aplicação

• Planos e Créditos da Fashio AI: Os nossos serviços funcionam tanto através de um modelo de plano de subscrição como de um sistema baseado em créditos para aceder a funcionalidades premium de IA.
• Transações Seguras: Todas as compras são processadas através de gateways de pagamento seguros e encriptados. Não armazenamos os dados completos do seu cartão de pagamento.

11. Privacidade de Menores

Os nossos Serviços não se destinam a indivíduos com menos de 18 anos de idade. Não recolhemos, com conhecimento, dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que um menor de 18 anos nos forneceu dados pessoais, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações. Se é pai, mãe ou tutor e acredita que o seu filho/a nos forneceu dados pessoais, contacte-nos através de hi@fashiolabs.com.

12. Sinais de "Não Rastrear" (Do Not Track)

Alguns navegadores oferecem uma definição de "Não Rastrear" (DNT). Atualmente, não respondemos a sinais DNT, uma vez que não existe uma norma comum a toda a indústria para o seu tratamento. No entanto, pode gerir as suas preferências de cookies e optar por não ser rastreado, conforme descrito na Secção 3.

13. Alterações a Esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar periodicamente esta Política de Privacidade para refletir alterações nas nossas práticas, na tecnologia ou nos requisitos legais. Quando efetuarmos alterações materiais, notificá-lo-emos por email, através de notificação na aplicação, ou publicando um aviso em destaque no nosso website. A data de "Última Atualização" no topo desta política indica quando a revisão mais recente foi efetuada. A utilização continuada dos nossos Serviços após quaisquer alterações constitui a aceitação da Política de Privacidade atualizada.

14. Contacte-nos

Se tiver quaisquer perguntas, preocupações ou pedidos relativamente a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, contacte-nos:

• Empresa: Fashio AI
• Website: fashiolabs.com
• Email: hi@fashiolabs.com