سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – Fashio AI

آخر تحديث: March 1, 2026

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات:

1.1 المعلومات التي تقدمها

• معلومات الحساب: عند إنشائك لحساب، قد نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وبيانات اعتماد المصادقة (بما في ذلك عبر مزودي تسجيل الدخول من طرف ثالث مثل Apple Sign-In أو Google Sign-In، أو البريد الإلكتروني/كلمة المرور).
• الصور التي يرفعها المستخدم: لتوفير ميزاتنا الأساسية للتصور الأزياء المعتمد على الذكاء الاصطناعي، يمكنك رفع صور للملابس أو لنفسك. تتم معالجة هذه الصور على خوادم آمنة فقط لغرض إنشاء معاينات قائمة على الذكاء الاصطناعي.
• معلومات الدفع: عند إجرائك لعملية شراء، تتم معالجة تفاصيل الدفع من قِبل معالجات الدفع الخارجية الخاصة بنا (مثل Stripe و Apple In-App Purchase). نحن لا نخزّن رقم بطاقتك الائتمانية الكامل على خوادمنا.
• الاتصالات: إذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني أو قنوات الدعم، فإننا نجمع محتوى رسائلك وأي معلومات تختار تقديمها.

1.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

• معلومات الجهاز: قد نجمع نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرّفات الجهاز الفريدة ونوع المتصفح وتفضيلات اللغة.
• بيانات الاستخدام: نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع خدماتنا، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة والطوابع الزمنية وعناوين URL المُحيلة.
• عنوان IP: يتم جمع عنوان IP الخاص بك لأغراض الأمان والتحليلات ولتحديد موقعك الجغرافي التقريبي.
• معرّف المستخدم المجهول: نخصص لكل مستخدم معرّفًا فريدًا لا يحدد الهوية الشخصية، لربط المحتوى الذي تم رفعه بجلستك دون الحاجة إلى بيانات شخصية حساسة.

1.3 المعلومات من أطراف ثالثة

• مزودو تسجيل الدخول الاجتماعي: إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام Apple أو Google أو مزودين آخرين من طرف ثالث، فإننا نتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي وفقًا لما تسمح به إعدادات الخصوصية الخاصة بك على تلك المنصات.
• مزودو التحليلات: قد نتلقى بيانات مجمّعة أو مجهولة المصدر من شركاء التحليلات لفهم اتجاهات الاستخدام.

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• توفير خدماتنا وصيانتها وتحسينها، بما في ذلك التحويلات الأزيائية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، والقياس الافتراضي، وتصورات العارضة.
• معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة.
• إرسال إشعارات فنية وتحديثات وتنبيهات أمنية ورسائل إدارية إليك.
• الرد على تعليقاتك واستفساراتك وطلبات خدمة العملاء.
• مراقبة الاتجاهات والاستخدام والأنشطة وتحليلها لتحسين تجربة المستخدم.
• اكتشاف المعاملات الاحتيالية والأنشطة غير القانونية الأخرى والتحقيق فيها ومنعها.
• الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروطنا وسياساتنا.

3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبكسلات وتقنيات التتبع المماثلة لجمع معلومات حول نشاط تصفحك ولتمييزك عن المستخدمين الآخرين.

أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: مطلوبة لتشغيل موقعنا الإلكتروني (مثل إدارة الجلسات والمصادقة). لا يمكن تعطيل هذه الملفات.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني من خلال جمع المعلومات وإعداد التقارير عنها بشكل مجهول (مثل Google Analytics).
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تُمكّن من وظائف محسّنة وتخصيص، مثل تذكّر تفضيلاتك وإعداداتك.
• ملفات تعريف الارتباط الإعلانية/التسويقية: تُستخدم لعرض إعلانات ذات صلة وتتبع أداء الحملات. قد يتم تعيين هذه الملفات من قِبل شركاء إعلانيين خارجيين (مثل Meta Pixel و Google Ads).

إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها من خلال إعدادات متصفحك. تسمح معظم المتصفحات برفض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها. يُرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف خدماتنا. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، تفضل بزيارة aboutcookies.org.

4. مشاركة البيانات وخدمات الأطراف الثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع فئات الأطراف الثالثة التالية:

• مقدمو الخدمات: بائعون من طرف ثالث يساعدوننا في تشغيل خدماتنا (مثل الاستضافة السحابية، ومعالجة الدفع، وتسليم البريد الإلكتروني، والتحليلات). هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديًا بحماية بياناتك واستخدامها فقط وفقًا لتوجيهاتنا.
• شركاء التحليلات: نستخدم خدمات مثل Google Analytics لفهم أنماط الاستخدام. قد تجمع هذه الخدمات البيانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
• الشركاء الإعلانيون: قد نشارك بيانات محدودة مع منصات الإعلان (مثل Meta و Google) لقياس أداء الإعلانات وتقديم محتوى ذي صلة. يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة من خلال إعدادات جهازك أو متصفحك.
• المتطلبات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو اللائحة أو الإجراءات القانونية أو طلب حكومي، أو لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا.
• عمليات نقل الأعمال: فيما يتعلق بعملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، قد يتم نقل بياناتك إلى الجهة المستحوذة.

5. تخزين البيانات والأمان والاحتفاظ بها

• الأمان وفق معايير الصناعة: تتم حماية بياناتك باستخدام تخزين مشفّر (AES-256)، وتشفير TLS/SSL أثناء النقل، وبروتوكولات أمان وفق معايير الصناعة لمنع الوصول غير المصرح به.
• الاحتفاظ قصير الأجل بالصور: يتم تخزين الصور التي يتم رفعها للمعالجة بواسطة الذكاء الاصطناعي مؤقتًا. بمجرد اكتمال نموذج الذكاء الاصطناعي عملية الإنشاء (عادةً في غضون ساعة واحدة)، يتم حذف صور المصدر الأصلية نهائيًا من خوادم المعالجة الخاصة بنا.
• الاحتفاظ ببيانات الحساب: نحتفظ بمعلومات حسابك طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتزويدك بخدماتنا. يمكنك طلب الحذف في أي وقت.
• التحكم في الوصول: يقتصر الوصول إلى خوادم المعالجة بشكل صارم على الموظفين الفنيين المصرح لهم ويخضع لعمليات تدقيق أمني منتظمة.

6. جمع بيانات الوجه واستخدامها

امتثالًا لمعايير الخصوصية العالمية (بما في ذلك GDPR و CCPA و BIPA حيثما ينطبق ذلك):

• لا توجد بيانات بيومترية: نحن لا نستخرج قوالب بيومترية أو نقاط التعرف على الوجه المخصصة للتحقق من الهوية.
• الاستخدام: تُستخدم بيانات الوجه فقط كمرجع بصري لميزات "القياس الافتراضي" المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ولا تُستخدم لأي غرض آخر.
• الحذف: يتم حذف بيانات الوجه تلقائيًا في غضون ساعة واحدة بعد اكتمال المعالجة.
• الإفصاح لأطراف ثالثة: نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بيانات الوجه أبدًا مع معلنين خارجيين أو وسطاء بيانات. تتم المعالجة داخليًا أو عبر شركاء بنية تحتية موثوقين وعالي الأمان بموجب اتفاقيات سرية صارمة.

7. عمليات نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في دول غير دولتك. نضمن وجود ضمانات مناسبة لعمليات نقل البيانات الدولية، بما في ذلك البنود التعاقدية الموحدة (SCCs) المعتمدة من قِبل المفوضية الأوروبية، أو آليات نقل أخرى معترف بها قانونيًا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى دول قد يكون لديها قوانين حماية بيانات مختلفة عن دولة إقامتك.

8. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• الحق في المحو (الحق في النسيان): طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
• الحق في تقييد المعالجة: طلب أن نحد من معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
• الحق في نقل البيانات: طلب بياناتك الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا.
• الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر أو بناءً على المصالح المشروعة.
• الحق في سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت، دون التأثير على مشروعية المعالجة التي استندت إلى الموافقة قبل سحبها.
• الحق في عدم التمييز: لن تتلقى معاملة تمييزية بسبب ممارستك لحقوق الخصوصية الخاصة بك (CCPA).

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا على: hi@fashiolabs.com. سنرد على طلبك في غضون 30 يومًا.

9. حذف الحساب والبيانات

يمكنك طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به في أي وقت من خلال التواصل معنا على hi@fashiolabs.com. عند استلامنا لطلب حذف تم التحقق منه، سنقوم بحذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا النشطة في غضون 30 يومًا. قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات في أنظمة النسخ الاحتياطي لفترة محدودة حسبما يقتضيه القانون أو لأغراض تجارية مشروعة، وبعد ذلك سيتم حذفها نهائيًا.

10. الاشتراكات والمشتريات داخل التطبيق

• خطط وأرصدة Fashio AI: تعمل خدماتنا وفق نموذج خطة اشتراك ونظام قائم على الأرصدة للوصول إلى ميزات الذكاء الاصطناعي المميزة على حد سواء.
• المعاملات الآمنة: تتم معالجة جميع المشتريات من خلال بوابات دفع آمنة ومشفرة. نحن لا نخزّن تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا. إذا علمنا أن طفلًا دون سن 18 عامًا قد قدّم لنا بيانات شخصية، فسنتخذ خطوات فورية لحذف هذه المعلومات. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد قدّم لنا بيانات شخصية، يُرجى التواصل معنا على hi@fashiolabs.com.

12. إشارات "عدم التتبع"

تقدم بعض المتصفحات إعداد "عدم التتبع" (DNT). لا نستجيب حاليًا لإشارات DNT، حيث لا يوجد معيار موحد على مستوى الصناعة للتعامل معها. ومع ذلك، يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك وإلغاء الاشتراك في التتبع كما هو موضح في القسم 3.

13. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو تقنياتنا أو متطلباتنا القانونية. عندما نجري تغييرات جوهرية، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال إشعار داخل التطبيق، أو من خلال نشر إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني. يشير تاريخ "آخر تحديث" الموجود في أعلى هذه السياسة إلى وقت إجراء آخر مراجعة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات يشكل قبولًا لسياسة الخصوصية المحدّثة.

14. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يُرجى التواصل معنا:

• الشركة: Fashio AI
• الموقع الإلكتروني: fashiolabs.com
• البريد الإلكتروني: hi@fashiolabs.com