Chính sách Bảo mật

Chính sách Bảo mật – Fashio AI

Cập nhật lần cuối: March 1, 2026

1. Thông tin Chúng tôi Thu thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

1.1 Thông tin Bạn Cung cấp

• Thông tin Tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi có thể thu thập tên, địa chỉ email và thông tin xác thực của bạn (bao gồm cả thông qua các nhà cung cấp đăng nhập bên thứ ba như Apple Sign-In, Google Sign-In, hoặc email/mật khẩu).
• Hình ảnh Người dùng Tải lên: Để cung cấp các tính năng trực quan hóa thời trang AI cốt lõi của chúng tôi, bạn có thể tải lên ảnh quần áo hoặc ảnh của chính bạn. Những hình ảnh này được xử lý trên các máy chủ an toàn chỉ nhằm mục đích tạo ra các bản xem trước dựa trên AI.
• Thông tin Thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch mua, thông tin thanh toán được xử lý bởi các bên xử lý thanh toán bên thứ ba của chúng tôi (ví dụ: Stripe, Apple In-App Purchase). Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ tín dụng của bạn trên máy chủ của chúng tôi.
• Liên lạc: Nếu bạn liên hệ với chúng tôi qua email hoặc các kênh hỗ trợ, chúng tôi sẽ thu thập nội dung tin nhắn của bạn và bất kỳ thông tin nào bạn chọn cung cấp.

1.2 Thông tin Thu thập Tự động

• Thông tin Thiết bị: Chúng tôi có thể thu thập loại thiết bị, hệ điều hành, mã định danh thiết bị duy nhất, loại trình duyệt và tùy chọn ngôn ngữ.
• Dữ liệu Sử dụng: Chúng tôi thu thập thông tin về cách bạn tương tác với Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm các trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng, dấu thời gian và URL giới thiệu.
• Địa chỉ IP: Địa chỉ IP của bạn được thu thập nhằm mục đích bảo mật, phân tích và xác định vị trí địa lý gần đúng của bạn.
• ID Người dùng Ẩn danh: Chúng tôi gán một ID duy nhất, không thể nhận dạng cá nhân cho mỗi người dùng để liên kết nội dung đã tải lên với phiên của bạn mà không yêu cầu dữ liệu cá nhân nhạy cảm.

1.3 Thông tin từ Bên thứ ba

• Nhà cung cấp Đăng nhập Xã hội: Nếu bạn đăng nhập bằng Apple, Google hoặc các nhà cung cấp bên thứ ba khác, chúng tôi sẽ nhận được tên, địa chỉ email và ảnh đại diện của bạn theo phạm vi được cho phép bởi cài đặt quyền riêng tư của bạn trên các nền tảng đó.
• Nhà cung cấp Phân tích: Chúng tôi có thể nhận dữ liệu tổng hợp hoặc ẩn danh từ các đối tác phân tích để hiểu xu hướng sử dụng.

2. Cách Chúng tôi Sử dụng Thông tin của Bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

• Cung cấp, duy trì và cải thiện Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm các chuyển đổi thời trang bằng AI, thử đồ ảo và trực quan hóa ma-nơ-canh.
• Xử lý các giao dịch và gửi thông tin liên quan.
• Gửi cho bạn các thông báo kỹ thuật, cập nhật, cảnh báo bảo mật và thông báo hành chính.
• Phản hồi các bình luận, câu hỏi và yêu cầu dịch vụ khách hàng của bạn.
• Theo dõi và phân tích xu hướng, mức độ sử dụng và hoạt động để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các giao dịch gian lận và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và thực thi các điều khoản và chính sách của chúng tôi.

3. Cookie và Công nghệ Theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie, pixel và các công nghệ theo dõi tương tự để thu thập thông tin về hoạt động duyệt web của bạn và để phân biệt bạn với những người dùng khác.

Các Loại Cookie Chúng tôi Sử dụng

• Cookie Cần thiết Nghiêm ngặt: Cần thiết cho hoạt động của trang web của chúng tôi (ví dụ: quản lý phiên, xác thực). Những cookie này không thể bị vô hiệu hóa.
• Cookie Phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách khách truy cập tương tác với trang web của chúng tôi bằng cách thu thập và báo cáo thông tin một cách ẩn danh (ví dụ: Google Analytics).
• Cookie Chức năng: Cho phép nâng cao chức năng và cá nhân hóa, chẳng hạn như ghi nhớ tùy chọn và cài đặt của bạn.
• Cookie Quảng cáo/Tiếp thị: Được sử dụng để cung cấp quảng cáo phù hợp và theo dõi hiệu suất chiến dịch. Những cookie này có thể được thiết lập bởi các đối tác quảng cáo bên thứ ba (ví dụ: Meta Pixel, Google Ads).

Quản lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn từ chối hoặc xóa cookie. Xin lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng của Dịch vụ của chúng tôi. Để biết thêm thông tin về cookie, vui lòng truy cập aboutcookies.org.

4. Chia sẻ Dữ liệu và Dịch vụ Bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các nhóm bên thứ ba sau:

• Nhà cung cấp Dịch vụ: Các nhà cung cấp bên thứ ba hỗ trợ chúng tôi vận hành Dịch vụ của mình (ví dụ: lưu trữ đám mây, xử lý thanh toán, gửi email, phân tích). Các nhà cung cấp này có nghĩa vụ theo hợp đồng phải bảo vệ dữ liệu của bạn và chỉ được sử dụng dữ liệu đó theo chỉ dẫn của chúng tôi.
• Đối tác Phân tích: Chúng tôi sử dụng các dịch vụ như Google Analytics để hiểu các mô hình sử dụng. Các dịch vụ này có thể thu thập dữ liệu bằng cách sử dụng cookie và các công nghệ tương tự.
• Đối tác Quảng cáo: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các nền tảng quảng cáo (ví dụ: Meta, Google) để đo lường hiệu suất quảng cáo và cung cấp nội dung phù hợp. Bạn có thể từ chối quảng cáo được cá nhân hóa thông qua cài đặt thiết bị hoặc trình duyệt của mình.
• Yêu cầu Pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu được yêu cầu bởi pháp luật, quy định, quy trình pháp lý hoặc yêu cầu của chính phủ, hoặc để bảo vệ quyền, quyền riêng tư, sự an toàn hoặc tài sản của chúng tôi.
• Chuyển nhượng Kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận.

5. Lưu trữ Dữ liệu, Bảo mật và Thời hạn Lưu giữ

• Bảo mật theo Tiêu chuẩn Ngành: Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng lưu trữ mã hóa (AES-256), mã hóa TLS/SSL trong quá trình truyền tải và các giao thức bảo mật theo tiêu chuẩn ngành nhằm ngăn chặn truy cập trái phép.
• Lưu giữ Hình ảnh trong Thời gian Ngắn: Hình ảnh được tải lên để xử lý AI được lưu trữ tạm thời. Sau khi mô hình AI hoàn tất quá trình tạo ảnh (thường trong vòng 1 giờ), các hình ảnh nguồn ban đầu sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ xử lý của chúng tôi.
• Lưu giữ Dữ liệu Tài khoản: Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản của bạn trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc theo yêu cầu cần thiết để cung cấp Dịch vụ cho bạn. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.
• Kiểm soát Truy cập: Quyền truy cập vào các máy chủ xử lý được giới hạn nghiêm ngặt cho nhân viên kỹ thuật được ủy quyền và phải tuân theo các cuộc kiểm toán bảo mật định kỳ.

6. Thu thập và Sử dụng Dữ liệu Khuôn mặt

Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật toàn cầu (bao gồm GDPR, CCPA và BIPA khi áp dụng):

• Không Thu thập Sinh trắc học: Chúng tôi không trích xuất các mẫu sinh trắc học hoặc các điểm nhận diện khuôn mặt nhằm mục đích xác minh danh tính.
• Mục đích Sử dụng: Dữ liệu khuôn mặt chỉ được sử dụng nghiêm ngặt như một tham chiếu trực quan cho các tính năng "thử đồ" bằng AI và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Xóa Dữ liệu: Dữ liệu khuôn mặt sẽ tự động bị xóa trong vòng 1 giờ sau khi quá trình xử lý hoàn tất.
• Tiết lộ cho Bên thứ ba: Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu khuôn mặt với các nhà quảng cáo bên thứ ba hoặc các bên môi giới dữ liệu. Việc xử lý được thực hiện nội bộ hoặc thông qua các đối tác hạ tầng đã được thẩm định, có tính bảo mật cao, theo các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

7. Chuyển Dữ liệu Quốc tế

Thông tin của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác với quốc gia của bạn. Chúng tôi đảm bảo rằng có các biện pháp bảo vệ phù hợp đối với việc chuyển dữ liệu quốc tế, bao gồm các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (SCCs) được Ủy ban Châu Âu phê duyệt, hoặc các cơ chế chuyển giao khác được pháp luật công nhận. Bằng việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý cho phép chuyển thông tin của mình đến các quốc gia có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác với luật của quốc gia nơi bạn cư trú.

8. Quyền Riêng tư của Bạn

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền Truy cập: Yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền Chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền Xóa Dữ liệu (Quyền được Lãng quên): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, tùy thuộc vào các nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền Hạn chế Xử lý: Yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền Di chuyển Dữ liệu: Yêu cầu dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền Phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền Rút lại Sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dựa trên sự đồng ý trước khi rút lại.
• Quyền Không bị Phân biệt Đối xử: Bạn sẽ không bị đối xử phân biệt khi thực hiện các quyền riêng tư của mình (CCPA).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại: hi@fashiolabs.com. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.

9. Xóa Tài khoản và Dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản của mình và tất cả dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi tại hi@fashiolabs.com. Sau khi nhận được yêu cầu xóa đã được xác minh, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các hệ thống đang hoạt động của chúng tôi trong vòng 30 ngày. Một số dữ liệu có thể được lưu giữ trong hệ thống sao lưu trong một khoảng thời gian giới hạn theo yêu cầu của pháp luật hoặc vì mục đích kinh doanh hợp pháp, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn.

10. Đăng ký Gói và Mua hàng Trong Ứng dụng

• Gói và Tín dụng Fashio AI: Dịch vụ của chúng tôi hoạt động dựa trên cả mô hình gói đăng ký và hệ thống tín dụng để truy cập các tính năng AI cao cấp.
• Giao dịch An toàn: Tất cả các giao dịch mua đều được xử lý thông qua các cổng thanh toán an toàn, được mã hóa. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ thanh toán của bạn.

11. Quyền Riêng tư của Trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không hướng đến các cá nhân dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi biết được rằng một trẻ em dưới 18 tuổi đã cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ ngay lập tức thực hiện các biện pháp để xóa thông tin đó. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và cho rằng con bạn đã cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại hi@fashiolabs.com.

12. Tín hiệu "Không Theo dõi"

Một số trình duyệt cung cấp cài đặt "Không Theo dõi" (DNT). Hiện tại chúng tôi không phản hồi các tín hiệu DNT vì chưa có tiêu chuẩn chung của ngành để xử lý chúng. Tuy nhiên, bạn có thể quản lý tùy chọn cookie của mình và từ chối theo dõi như được mô tả trong Mục 3.

13. Thay đổi đối với Chính sách Bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý của chúng tôi. Khi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email, thông báo trong ứng dụng, hoặc bằng cách đăng thông báo nổi bật trên trang web của chúng tôi. Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu chính sách này cho biết thời điểm bản sửa đổi mới nhất được thực hiện. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ của chúng tôi sau bất kỳ thay đổi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách Bảo mật đã được cập nhật.

14. Liên hệ với Chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc các thực tiễn xử lý dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Công ty: Fashio AI
• Trang web: fashiolabs.com
• Email: hi@fashiolabs.com